Condiciones del servicio

Fecha de entrada en vigor: [EFFECTIVE DATE]

Compi es un producto de Quetzal. Estas condiciones son el acuerdo entre tú y Quetzal Tech, S.L. (Sociedad Unipersonal) ("nosotros"), sociedad constituida en España con domicilio social en Alameda Principal, 24, planta 1ª, puerta 3, 29005 Málaga, España, para usar Compi. La identificación completa de la sociedad está en el Aviso legal. Léelas, por favor. Al usar Compi las aceptas. Si no las aceptas, no uses Compi.

1. Qué cubren estas condiciones

Compi tiene tres partes:

• La app de escritorio para Mac y Windows, con su extensión de navegador. Es gratuita. Su núcleo es de código abierto con licencia GNU Affero General Public License v3.0 (AGPL-3.0). La licencia rige el código: puedes usarlo, estudiarlo, modificarlo y compartirlo según la AGPL. Estas condiciones rigen las versiones que distribuimos y los servicios que operamos, no tus derechos según la licencia.
• La app de iPhone, que es de pago.
• Compi Cloud, el servicio que operamos para la app de iPhone: tu cuenta, el relay que conecta tu iPhone con tu ordenador, las salas de llamada alojadas y la pasarela de voz.

Estas condiciones incluyen también nuestra política de Suscripciones y reembolsos y nuestra Política de uso aceptable. Cómo tratamos los datos personales está en nuestra Política de privacidad.

2. Quién puede usar Compi

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Si usas Compi para una organización, confirmas que puedes aceptar estas condiciones en su nombre.

3. Tu cuenta

La app de iPhone necesita una cuenta de Compi, que creas con tu email. Protege el acceso a tu email y a tus dispositivos: quien los controle puede usar tu cuenta. Avísanos en hello@quetzaltech.es si crees que alguien ha accedido a tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras (cómo).

4. Cómo funciona el agente y tu responsabilidad

• Compi actúa siguiendo tus instrucciones, en tu ordenador y con tus cuentas. Abre webs y apps, lee lo que tú puedes leer y hace cosas en ellas por ti.
• Eres responsable de lo que le pides y de tener derecho a hacerlo en las webs, apps y cuentas que usa.
• Aprobaciones. Las acciones de riesgo (por ejemplo pagos, compras, enviar mensajes o publicaciones, borrar datos, comandos desconocidos) esperan tu aprobación. Lee cada aprobación antes de confirmarla. Al aprobar, autorizas esa acción y la acción es tuya. Los pagos siempre necesitan una aprobación nueva firmada en tu teléfono.
• Compi puede equivocarse. Funciona con modelos de IA que pueden malinterpretarte, dar datos incorrectos o actuar de forma inesperada, y las webs cambian. Revisa los resultados importantes. Haz copias de seguridad de los datos que te importan. Usa el botón de parada para detenerlo todo a la vez.
• Sin asesoramiento profesional. Compi no da asesoramiento jurídico, financiero, médico, fiscal ni de otro tipo profesional. No lo uses en lugar de un profesional.

5. Servicios de terceros y tus propias claves

Compi funciona con servicios que no son nuestros: proveedores de modelos (por ejemplo OpenRouter), agentes de código (por ejemplo Claude Code o Codex), gestores de contraseñas, webs y apps. Los usas según tus propios contratos con esos proveedores, con tus propias claves, cuentas y suscripciones. Eres responsable de sus condiciones y de lo que te cobren. No respondemos de los servicios de terceros, de su disponibilidad ni de su contenido.

6. Suscripciones, saldo y pagos

La app de iPhone es una suscripción mensual, y la voz de la app se paga con saldo prepago. Los precios, la renovación, la cancelación y los reembolsos se explican en Suscripciones y reembolsos. El App Store gestiona los pagos dentro de la app de iPhone.

7. Uso aceptable

Debes cumplir nuestra Política de uso aceptable. También describe los límites que Compi lleva incorporados.

8. Nuestro contenido y el tuyo

• El nombre y el logotipo de Compi, la app de iPhone y Compi Cloud son nuestros. Aparte de tus derechos según la AGPL sobre el núcleo de código abierto, te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar Compi según estas condiciones.
• Lo que creas u obtienes con Compi es tuyo. No reclamamos ningún derecho sobre tu contenido. No necesitamos licencia sobre él porque no lo guardamos (consulta la Política de privacidad).

9. La app de iPhone y Apple

La app de iPhone se te licencia según el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple (el "EULA de Apple"). Estas condiciones lo complementan. Si hay contradicción, para la app de iPhone prevalece el EULA de Apple. Además:

• Estas condiciones son entre tú y nosotros, no Apple. Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la app de iPhone y de su contenido.
• Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento ni soporte para la app de iPhone.
• Si la app de iPhone no cumple alguna garantía aplicable, puedes comunicarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la app (si lo hubo). En la máxima medida que permita la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía sobre la app.
• Nosotros, y no Apple, respondemos de las reclamaciones sobre la app de iPhone, incluidas las de responsabilidad por producto, las de incumplimiento de requisitos legales o normativos y las de protección del consumidor, privacidad o similares.
• Si un tercero alega que la app de iPhone o tu uso de ella infringe sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, nos encargamos de investigar, defender, transigir y resolver esa reclamación.
• Confirmas que no te encuentras en un país sometido a embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país que "apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden exigirte su cumplimiento en lo relativo a la app de iPhone.
• Las preguntas y reclamaciones sobre la app de iPhone se dirigen a nosotros: hello@quetzaltech.es, Quetzal Tech, S.L., Alameda Principal, 24, planta 1ª, puerta 3, 29005 Málaga, España.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Compi Cloud funcione siempre, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. Podemos cambiar, añadir o quitar funciones. Si dejamos de ofrecer una función de pago por la que estás pagando, te avisaremos con antelación y, cuando proceda, te reembolsaremos la parte no usada según exija la ley.

Podemos actualizar estas condiciones. Te avisaremos en la app o por email antes de que se aplique un cambio importante. Si no lo aceptas, puedes dejar de usar Compi y eliminar tu cuenta.

11. Suspensión y fin

Puedes dejar de usar Compi y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas condiciones o la Política de uso aceptable de forma grave o reiterada, si la ley lo exige, o para proteger Compi, a otros usuarios o a terceros. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo.

12. Responsabilidad

• Nada en estas condiciones limita ni excluye la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, por fraude, por dolo o culpa grave, ni ninguna responsabilidad que la ley no permita limitar.
• Si eres consumidor, nada en estas condiciones afecta a tus derechos imperativos según la normativa de consumo, incluida la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales.
• Con lo anterior a salvo, no respondemos de pérdidas causadas por acciones que aprobaste o pediste, por servicios de terceros, por las webs o apps que el agente usó en tu nombre ni por hechos fuera de nuestro control razonable.
• Con lo anterior a salvo, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación (para usuarios profesionales, este límite se aplica en todo caso).

13. Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier controversia se somete a los juzgados y tribunales de Málaga, España. Si usas Compi como consumidor, ello no te priva de la protección de las normas imperativas del país donde resides, y puedes acudir a los tribunales de tu propio domicilio.

Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a hello@quetzaltech.es: la mayoría de los problemas se resuelven así. Si eres consumidor, también puedes acudir a entidades de resolución alternativa de litigios o al arbitraje de consumo cuando estén disponibles. (La plataforma europea de resolución de litigios en línea cerró el 20 de julio de 2025.)

14. Disposiciones generales

Si alguna parte de estas condiciones se declara inválida, el resto sigue aplicándose. Si no ejercemos un derecho de inmediato, no renunciamos a él. No puedes ceder estas condiciones a otra persona sin nuestro acuerdo. Podemos cederlas a una empresa que se haga cargo de Compi, sin que se reduzcan tus derechos.

15. Contacto y datos de la empresa

El texto resaltado entre corchetes es un dato pendiente que se completará antes del lanzamiento.